Canabae est une société de production audiovisuelle spécialisée dans la création de contenus vidéos à Lyon de haute qualité pour les entreprises, les artistes et les institutions. Nous accompagnons nos clients de la conception à la diffusion de leurs projets avec une équipe de vidéastes professionnels sur Lyon et dans toute la France.

Quels types de vidéos réalisez-vous ?

Nous réalisons des vidéos corporate, des films institutionnels, des clips musicaux, des vidéos événementielles, des contenus pour les réseaux sociaux, des films drone, des motion designs et des contenus publicitaires.

Proposez-vous la location de studio photo à Lyon ?

Oui, nous proposons la location de notre studio photo et vidéo de 300 m² à Lyon, équipé d'un cyclorama de 90 m², d'éclairages professionnels et d'un dressing. Idéal pour shootings produit, mode, portrait et tournages.

Êtes-vous certifiés pour les prises de vue par drone ?

Oui, nos pilotes de drone sont certifiés et déclarés auprès de la DGAC (Direction Générale de l'Aviation Civile). Nous réalisons des prises de vue aériennes pour tous types de projets en toute légalité.

Travaillez-vous avec des petites entreprises et des indépendants ?

Oui, nous accompagnons aussi bien les grandes entreprises que les PME, startups et indépendants. Nous adaptons nos offres en fonction des besoins et des budgets de chaque client.

Quelle est votre zone d'intervention ?

Nous sommes basés en France à Lyon et nos vidéastes professionnels interviennent à Lyon sur tout le territoire français ainsi qu'à l'international selon les projets.

Quel est le délai moyen pour réaliser une vidéo ?

La durée de production varie selon la complexité du projet. Un projet standard (film corporate, clip) prend généralement entre 2 et 6 semaines du brief au rendu final. Nous proposons également des prestations urgentes.

Welcome — Questionnaire Community Management CHR

Vos posts ne doivent pas ressembler à ceux d’à côté. Pour écrire en votre nom — avec vos mots, vos références, l’âme de votre établissement — on a besoin de vous connaître vraiment.

Ce questionnaire prend 30 à 45 minutes à remplir. C’est le temps qu’il faut pour qu’on n’écrive plus jamais « Venez découvrir notre cuisine maison dans une ambiance chaleureuse » à votre place.

Répondez librement, en quelques phrases ou en paragraphes entiers. Pas de bonne ou de mauvaise réponse — plus vous étoffez, plus on est précis. Si une question ne s’applique pas à vous, sautez-la.

Votre établissement, en quelques mots

1.1 — Comment vous présenteriez-vous à quelqu’un que vous croisez dans le train ? Votre pitch en 30 secondes, sans jargon.

1.2 — Qu’êtes-vous précisément ? Bistrot, néo-bistrot, table gastronomique, brasserie de quartier, cave à manger, bar à vin, bar à cocktails, café-restaurant, hôtel boutique, hôtel de charme, maison d’hôtes… Les nuances comptent.

1.3 — Pourquoi avez-vous ouvert cet endroit ? Qu’est-ce qui vous a poussé à vous lancer ? (le déclic, la frustration, la rencontre, l’opportunité…)

1.4 — Quand un client sort de chez vous, qu’est-ce qu’il devrait emporter avec lui ? Un goût, une sensation, une phrase qu’il aurait envie de répéter à un ami.

Le lieu & le quartier

2.1 — Décrivez votre établissement comme si vous le faisiez visiter à quelqu’un par téléphone. La déco, l’éclairage, les odeurs, les sons, ce qu’on voit de la rue, le détail qu’on remarque toujours.

2.2 — Dans quel quartier êtes-vous, et comment le décririez-vous ? (le quartier qui bouge, celui des bureaux le midi et désert le soir, celui qu’on redécouvre, le coin résidentiel familial, l’hyper-centre touristique…)

2.3 — Y a-t-il des lieux ou commerces voisins avec qui vous avez des affinités, des collaborations, ou que vous recommandez à vos clients ?

2.4 — Le lieu a-t-il une histoire avant vous ? (ancien atelier, épicerie, immeuble classé, anecdote particulière liée au bâtiment ou à la rue)

2.5 — Comment votre quartier influence-t-il ce que vous faites ? (votre clientèle, votre carte, vos horaires, votre style)

L’équipe & les visages

3.1 — Qui êtes-vous, vous, fondateur·rice ? Parcours, déclic, ce que vous faisiez avant.

3.2 — Qui est en cuisine, en salle, au bar, à la réception ? Donnez-nous noms, prénoms, parcours, particularités — le sommelier qui ne jure que par le Jura, le second qui revient du Japon, la cheffe pâtissière autodidacte, etc.

3.3 — Qui peut prendre la parole publiquement ? À qui attribue-t-on les posts écrits à la première personne ?

3.4 — Une anecdote drôle, touchante ou révélatrice de l’équipe que vous racontez souvent.

Votre offre

4.1 — Décrivez votre cuisine, vos cocktails ou votre concept hôtelier en quelques phrases. Le style, les inspirations, ce qui revient toujours dans votre travail.

4.2 — 3 à 5 plats, cocktails, chambres ou services emblématiques. Pour chacun : pourquoi vous y tenez, comment c’est fait, son origine.

4.3 — Vos producteurs, fournisseurs et partenaires dont vous êtes fiers. (nom, lieu, ce qu’ils vous apportent — c’est de la matière en or pour les posts)

4.4 — Votre carte change-t-elle ? À quel rythme ? Quelle est votre logique saisonnière ?

4.5 — Votre gamme de prix : ticket moyen, prix d’une entrée/plat/dessert, ou nuitée moyenne.

Vos clients

5.1 — Qui vient chez vous aujourd’hui ? Décrivez 2 ou 3 profils types. Ex : « le cadre du quartier qui vient seul le mardi midi avec son livre », « le couple de trentenaires qui célèbre un anniversaire »…

5.2 — Pour quelles occasions vient-on chez vous ? (déjeuner d’affaires, premier rendez-vous, dîner entre amis, escapade, séminaire…)

5.3 — Le retour client qui vous a le plus marqué — positif ou négatif.

5.4 — Quelle clientèle aimeriez-vous voir venir davantage, et pourquoi ?

Votre voix de marque

6.1 — Trois adjectifs qui décrivent l’esprit de votre marque. Ex : généreux, taquin, exigeant. Ou : raffiné, discret, intemporel.

6.2 — On tutoie ou on vouvoie sur les réseaux ?

Tutoiement Vouvoiement Les deux selon le contexte

6.3 — Niveau de langue : soigné, accessible, familier ? Vous aimez les jeux de mots, les références culturelles, l’humour pince-sans-rire, les clins d’œil ?

6.4 — Une marque (CHR ou non) dont vous aimez la communication. Laquelle, et pourquoi ?

6.5 — Mots, formules ou clichés qui vous sortent par les yeux et qu’il faut bannir. (ex : « venez découvrir », « savoureux », « atmosphère chaleureuse », « convivial », « petits plats »…)

Ce qui vous distingue

7.1 — À 200 mètres autour de vous, qui sont vos concurrents directs ? Qu’est-ce qui vous distingue d’eux concrètement ?

7.2 — Si on retirait votre nom et votre logo de vos contenus, à quoi reconnaîtrait-on que c’est chez vous ?

7.3 — Ce que les clients vous disent systématiquement, presque à chaque fois.

Le calendrier & les temps forts

8.1 — Vos rendez-vous récurrents : brunch du dimanche, soirée jazz du jeudi, happy hour, accords mets-vins mensuels, late check-out le dimanche, etc.

8.2 — Vos événements ponctuels prévus dans les 6 prochains mois. (changement de carte, ouverture terrasse, concert, masterclass, partenariat, anniversaire de la maison…)

8.3 — Dates et fêtes auxquelles vous tenez à participer. (Saint-Valentin, fête des mères, Beaujolais nouveau, vendanges, semaine du goût, Pride, fête de la musique, Halloween…)

8.4 — Dates ou sujets que vous voulez éviter de célébrer.

Visuels & contenus disponibles

9.1 — Avez-vous une banque photo pro à jour ? Combien de photos environ, et à quelle fréquence est-elle renouvelée ?

9.2 — Pouvez-vous nous fournir régulièrement des photos prises au téléphone ? (plats du jour, coulisses, équipe, livraisons, marché du matin…)

Oui, facilement Oui si vous me le demandez Difficilement

9.3 — Pouvez-vous tourner de courtes vidéos (15-30 secondes) à notre demande ?

Oui Parfois Non

9.4 — Quelqu’un dans l’équipe est-il à l’aise face caméra pour des prises de parole ?

Oui, moi Oui, quelqu’un dans l’équipe Non

Objectifs & priorités

10.1 — Pourquoi faites-vous appel à nous ? Quels résultats concrets attendez-vous dans 6 mois ?

10.2 — Classez par importance ces objectifs (1 = priorité absolue) :

Notoriété locale

Remplissage des services creux (midi, début de semaine, basse saison…)

Recrutement (équipe, stagiaires)

Ventes directes (réservations, click & collect, ventes en ligne)

Fidélisation client

Image de marque / positionnement haut de gamme

10.3 — Sur quelle plateforme êtes-vous le plus présent aujourd’hui ? Laquelle vous tient le plus à cœur ? (Instagram, LinkedIn, Facebook, TikTok, Google…)

Sujets sensibles & lignes rouges

11.1 — Sujets à ne jamais aborder. (politique, religion, polémique du quartier, ancien associé, fait divers, etc.)

11.2 — Concurrents, marques ou personnes à ne pas mentionner.

11.3 — Engagements que vous assumez publiquement. (zéro déchet, anti-gaspi, circuits courts, bio, LGBTQ+ friendly, dog-friendly, sans alcool friendly, accessibilité PMR…)

Pour finir — racontez

12.1 — Une journée type chez vous, du premier au dernier client. (rythme, ambiance, moments forts)

12.2 — Le moment où vous avez su que ça marchait.

12.3 — Le plat, le cocktail, la chambre ou le service dont vous êtes le plus fier — et pourquoi.

Merci. Plus vos réponses sont denses et personnelles, plus on peut s’effacer derrière votre voix.
— L’équipe Canabae

Questionnaire client